増え続けるサイバーリスク、限界に達する人の監視 サイバー攻撃の高度化と複雑化が止まりません。標的型攻撃、内部不正、ゼロデイ攻撃…。それらに対応するため、企業や組織は日々、膨大な監視ログと格闘しています。 「何かおかしい挙動はないか？」「これはただのミスか、それとも意図的な不正か？」 こうした判断を人の目と手だけで続けるには、あまりに荷が重い。現場では疲弊し、見逃しが増え、結果として重大インシデントに繋がってしまう例も後を絶ちません。 では、どうすればいいのか？ その答えのひとつが、 RPAとAI、そしてセキュリティの融合 です。 RPA×AI：目視チェックの限界を越える RPAは、あらかじめ設定された業務をルールベースで高速かつ正確に処理する自動化ツールです。たとえばセキュリティ運用では、以下のような使い方が可能です： SIEMから出力されたアラート一覧を毎日取得し、所定のテンプレートに入力 閾値を超えるアクセスログを自動で抽出し、SlackやTeamsに通知 セキュリティベンダーの公開IOC（Indicator of Compromise）と社

SNSの運営において、投稿管理やコンテンツの監視は避けて通れない課題です。「手作業で投稿を管理し、悪質なコンテンツを一つ一つチェックする」。これって、めちゃくちゃ時間と労力がかかりますよね。 でも、いまやRPAとAI、そしてSNS管理ツールの組み合わせで、これらのタスクを一気に自動化・効率化することができるんです。 ■ なぜ今、SNS運営にRPAとAIが必要なのか？ SNSの投稿は、量が多く、内容が多様です。炎上リスクやコンプライアンス違反、不適切表現への対応など、人的リソースだけでは到底まかないきれません。 ここで活躍するのがRPAとAIです。 RPA ：繰り返し作業（例：投稿の収集、保存、バックアップなど）を自動化 AI ：文章の意味を理解し、不適切な投稿を検知（例：暴言、ヘイトスピーチ、広告規約違反など） 例えば「毎日決まった時間にTwitterの投稿をチェック→NGワードや画像認識によって危険性があるものを抽出→Slackに通知」という一連の流れも、すべて自動化が可能です。 ■ 導入事例：どんな風に使われている？ とある中堅企業の事例をご

近年、 RPAとAIを活用した業務改革が、製造業や金融業にとどまらず、リース・レンタル業界にも波及しています。特に「契約管理」や「返却処理」といったバックオフィス業務は、自動化による生産性の向上 や ヒューマンエラーの削減 といった大きな恩恵を受ける分野です。 今回は、 リース・レンタル業におけるRPA×AI導入のメリットと活用ポイント を、実例を交えながらご紹介します。 契約管理業務の「定型性」と「繰り返し性」は、RPAの得意分野 リースやレンタルの契約管理は、以下のような業務を含みます 顧客情報や契約内容のシステム入力 契約期間の自動通知 更新・解約処理のフロー管理 複数拠点・システム間のデータ同期 これらは、 ルールが明確かつ反復性の高い作業 であり、まさにRPAが得意とする領域です。たとえば、Excelで管理していた契約情報を、基幹システムに自動入力するフローを構築することで、 入力ミスの削減 や 作業時間の大幅短縮 が可能となります。 AIが加わることで、「判断」や「例外処理」にも対応 とはいえ、契約にはイレギュラーなケースもつきもので

近年、急速に進化するRPAとAIの技術は、あらゆる業界に変革の波をもたらしています。清掃業界もその例外ではなく、特に 人手不足 や 業務の非効率化 といった長年の課題を抱える中で、テクノロジーの活用が大きな注目を集めています。 今回は、 「RPA × AI × 清掃業界」という切り口で、現場におけるシフト作成 や 作業報告の自動化 によって何が変わるのか、どんな可能性が広がるのかを解説いたします。 清掃業界が抱えるリアルな課題 清掃業務と聞くと、「単純作業だから自動化は難しいのでは？」と思われがちかもしれません。しかし、実際の現場ではこんな悩みが多く聞かれます。 毎月の シフト作成が手間 で管理者の負担が大きい 急な欠勤による シフト調整が煩雑 現場スタッフからの 作業報告が手書きや電話 で集計ミスが多い 人手不足が慢性化し、 属人化された運営 になっている これらの課題に対し、テクノロジーはすでに具体的な解決策を提示し始めています。 RPA × AIで何ができるのか？ 1. シフト作成の自動化 RPAは、エクセルやシステム上の作業を「ロボット」

はじめに ビジネス現場において「文書作成」は避けて通れない業務です。報告書、議事録、提案書、マニュアル、契約関連文書など、ほぼすべての部門で日常的に求められる作業です。しかし、その品質を常に高水準で維持するのは容易ではありません。誤字脱字や表現の不統一、論理の飛躍や冗長な記...

はじめに 近年、RPAは企業の定型業務を効率化するための強力なツールとして広く導入されています。しかし、RPAを構築・運用する際に避けて通れないのが「スクリプト作成」という壁です。業務の流れを自動化するには、Excel操作やWebシステムのクリック処理などをスクリプト化する...

はじめに スタートアップ企業にとって、「スピード」と「効率」は命です。限られたリソースの中で、いかに少人数で成果を最大化するか――この命題に挑む中で、今もっとも注目されているのが、RPAとAIの活用です。 本記事では、RPAとAIの最新活用事例を踏まえながら、スタートアップにおける資金調達資料の作成、顧客管理（CRM）といった重要業務における導入メリット、そして現実的な課題と展望についてご紹介します。 1. RPAとAI、なぜスタートアップにこそ必要か？ RPAは、これまで人間が行っていた定型業務を、ソフトウェアロボットが代行してくれる自動化ツールです。Excelの入力作業やデータ転記、レポート作成、各種ツールの連携など、「やらなきゃいけないけど価値を生みにくい作業」を任せることで、本来注力すべき戦略的な業務に集中することができます。 AIは、予測分析・自然言語処理・画像認識などの高度な認識能力に優れています。これとRPAを掛け合わせることで、たとえば「名刺画像から顧客情報を自動抽出してCRMに登録する」や「Web上の競合調査を自動で収集・要約す

1.    はじめに 企業における「人材育成」は、長らく経営課題の中心に位置づけられてきた。どれほど優れた戦略を描いても、実行するのは人である以上、その知識やスキルの習得を効率的かつ継続的に支援する仕組みが欠かせない。しかし現実には、研修の企画・実施・評価に膨大な工数がかか...

はじめに：企業に迫るセキュリティリスク 近年、ランサムウェア攻撃や内部不正、情報漏えいといったセキュリティインシデントは、もはやどの業界にも例外なく起こり得る現実的な脅威となっています。大企業のみならず、中小企業にとっても、こうしたリスクは経営を揺るがしかねない重大課題です...

はじめに 近年、企業の生産性向上や働き方改革の文脈で「RPA」が広く導入されてきました。繰り返し作業を自動化できるその利点は大きい一方で、設定や管理には専門的なスキルを要する場面が少なくありませんでした。しかし、ここに「生成AI」が加わることで状況は大きく変わりつつあります...

はじめに：新人研修の課題と企業が抱えるジレンマ 多くの企業にとって、新人研修は人材育成の出発点であり、組織の未来を担う投資です。しかし、現場では次のような課題が指摘されています。 研修資料の作成に多大な時間がかかる 講師やOJT担当者に負担が集中する...

はじめに 企業活動において日々発生する「ログ」は膨大です。システムのアクセスログ、アプリケーションの操作ログ、ネットワークの通信記録、顧客行動データなど、多岐にわたります。しかしその多くは保存されるだけで、十分に活用されていないのが現状です。もしこれらのログを効率的に収集・...

はじめに 「働き方改革」という言葉が浸透して久しいですが、その実現には単なる労働時間の短縮や制度変更だけでなく、業務そのものの抜本的な変革が欠かせません。近年、その鍵を握る存在として注目されているのが RPA と 生成AI ...

はじめに デジタル技術の進化は、企業の働き方や業務の進め方を根本から変えつつあります。その中でも特に注目を集めているのが、RPAと生成AIの活用です。単なる効率化の枠を超え、企業が抱える人材不足や多様な働き方への対応を可能にする基盤として、この二つの技術は急速に存在感を高め...

はじめに：なぜ今「チケット対応」が課題なのか カスタマーサポートの現場では、問い合わせ管理システム（ZendeskやFreshdesk、ServiceNowなど）を用いた「チケット対応」が日常的に行われています。問い合わせ内容を整理し、担当部署に振り分け、進捗を記録し、顧客...

はじめに 「業務効率化」と聞くと、多くの人はコスト削減やスピードアップを思い浮かべるでしょう。しかし本当に重要なのは、そこで働く人のモチベーションをどう高めるかです。いくら業務を効率化しても、従業員のやる気が失われれば企業の競争力は維持できません。 近年注目される RPA ...

はじめに：なぜ今「RPA × 生成AI × DX人材育成」なのか 近年、多くの企業が「DX」を経営の重要課題として掲げています。しかし、その推進には必ずと言っていいほど壁が立ちはだかります。システム投資にかかるコスト、現場の理解不足、そして何よりも「人材不足」です。DXを成...

企業における情報収集は、もはや避けて通れない業務のひとつです。特に日々進化を続けるソフトウェアやクラウドサービスでは、アップデート情報をいかに素早く把握し、業務へ反映できるかが競争力の差につながります。しかし現実には、公式サイトやベンダーのプレスリリース、技術ブログ、SNS...

はじめに 近年、多くの企業で人材の流動性が高まっています。新入社員が入社して数年で転職してしまうことも珍しくなく、またテレワークや副業の普及により、従来よりも「人の出入り」が速い時代となりました。その結果、企業にとって避けられない課題が「業務の引継ぎ」です。本来ならば、前任...

物流・運輸業界は今、大きな転換期を迎えています。eコマースの拡大、配送スピードの高度化要求、人手不足の深刻化、そして国際情勢による輸送コストの変動……。そのすべてが、業務の複雑化と現場の疲弊をもたらしています。 「作業時間が足りない」「人手が足りない」「でも、仕事量は減らな...

はじめに：DXの波とリスキリングの必然性 近年、企業の競争環境は激化し、DXはもはや選択肢ではなく必須の戦略となっています。なかでも業務自動化を支えるRPAは、多くの企業が取り組み始めている領域です。しかし「単純な定型業務を置き換えるツール」として捉えるだけでは、真の効果を...

近年、デジタルデータは企業活動において「血液」とも言える存在になっています。顧客情報、取引データ、契約書、設計資料など、どの業務にも欠かせないデータは、ひとたび失われれば甚大な損失を招きます。そのためバックアップの重要性は繰り返し叫ばれてきましたが、実際には「人手に依存した...

はじめに 近年、企業活動におけるコンプライアンス違反は、社会的信用の失墜や巨額の罰金につながる重大リスクとして注目を集めています。特に金融、医療、公共機関といった規制の厳しい業界においては、内部統制や監査対応の徹底が経営課題の中心に位置しています。しかし、法令や規制は複雑化...

はじめに：なぜ「作業負担軽減」が重要なのか 近年、多くの企業が「生産性向上」や「働き方改革」を掲げています。しかし現場に目を向けると、依然として社員の多くが膨大な定型作業に追われ、本来注力すべき業務に時間を割けていません。たとえば、請求書の入力、報告書のフォーマット作成、メ...