深刻な人手不足に直面する病院・クリニック。RPAによる業務自動化で残業時間を大幅削減を実現！

近年、 RPAとAIを活用した業務改革が、製造業や金融業にとどまらず、リース・レンタル業界にも波及しています。特に「契約管理」や「返却処理」といったバックオフィス業務は、自動化による生産性の向上 や ヒューマンエラーの削減 といった大きな恩恵を受ける分野です。 今回は、 リース・レンタル業におけるRPA×AI導入のメリットと活用ポイント を、実例を交えながらご紹介します。 契約管理業務の「定型性」と「繰り返し性」は、RPAの得意分野 リースやレンタルの契約管理は、以下のような業務を含みます 顧客情報や契約内容のシステム入力 契約期間の自動通知 更新・解約処理のフロー管理 複数拠点・システム間のデータ同期 これらは、 ルールが明確かつ反復性の高い作業 であり、まさにRPAが得意とする領域です。たとえば、Excelで管理していた契約情報を、基幹システムに自動入力するフローを構築することで、 入力ミスの削減 や 作業時間の大幅短縮 が可能となります。 AIが加わることで、「判断」や「例外処理」にも対応 とはいえ、契約にはイレギュラーなケースもつきもので

近年、急速に進化するRPAとAIの技術は、あらゆる業界に変革の波をもたらしています。清掃業界もその例外ではなく、特に 人手不足 や 業務の非効率化 といった長年の課題を抱える中で、テクノロジーの活用が大きな注目を集めています。 今回は、 「RPA × AI × 清掃業界」という切り口で、現場におけるシフト作成 や 作業報告の自動化 によって何が変わるのか、どんな可能性が広がるのかを解説いたします。 清掃業界が抱えるリアルな課題 清掃業務と聞くと、「単純作業だから自動化は難しいのでは？」と思われがちかもしれません。しかし、実際の現場ではこんな悩みが多く聞かれます。 毎月の シフト作成が手間 で管理者の負担が大きい 急な欠勤による シフト調整が煩雑 現場スタッフからの 作業報告が手書きや電話 で集計ミスが多い 人手不足が慢性化し、 属人化された運営 になっている これらの課題に対し、テクノロジーはすでに具体的な解決策を提示し始めています。 RPA × AIで何ができるのか？ 1. シフト作成の自動化 RPAは、エクセルやシステム上の作業を「ロボット」

はじめに ビジネス現場において「文書作成」は避けて通れない業務です。報告書、議事録、提案書、マニュアル、契約関連文書など、ほぼすべての部門で日常的に求められる作業です。しかし、その品質を常に高水準で維持するのは容易ではありません。誤字脱字や表現の不統一、論理の飛躍や冗長な記...

はじめに 近年、RPAは企業の定型業務を効率化するための強力なツールとして広く導入されています。しかし、RPAを構築・運用する際に避けて通れないのが「スクリプト作成」という壁です。業務の流れを自動化するには、Excel操作やWebシステムのクリック処理などをスクリプト化する...

はじめに スタートアップ企業にとって、「スピード」と「効率」は命です。限られたリソースの中で、いかに少人数で成果を最大化するか――この命題に挑む中で、今もっとも注目されているのが、RPAとAIの活用です。 本記事では、RPAとAIの最新活用事例を踏まえながら、スタートアップにおける資金調達資料の作成、顧客管理（CRM）といった重要業務における導入メリット、そして現実的な課題と展望についてご紹介します。 1. RPAとAI、なぜスタートアップにこそ必要か？ RPAは、これまで人間が行っていた定型業務を、ソフトウェアロボットが代行してくれる自動化ツールです。Excelの入力作業やデータ転記、レポート作成、各種ツールの連携など、「やらなきゃいけないけど価値を生みにくい作業」を任せることで、本来注力すべき戦略的な業務に集中することができます。 AIは、予測分析・自然言語処理・画像認識などの高度な認識能力に優れています。これとRPAを掛け合わせることで、たとえば「名刺画像から顧客情報を自動抽出してCRMに登録する」や「Web上の競合調査を自動で収集・要約す

1.    はじめに 企業における「人材育成」は、長らく経営課題の中心に位置づけられてきた。どれほど優れた戦略を描いても、実行するのは人である以上、その知識やスキルの習得を効率的かつ継続的に支援する仕組みが欠かせない。しかし現実には、研修の企画・実施・評価に膨大な工数がかか...

はじめに：企業に迫るセキュリティリスク 近年、ランサムウェア攻撃や内部不正、情報漏えいといったセキュリティインシデントは、もはやどの業界にも例外なく起こり得る現実的な脅威となっています。大企業のみならず、中小企業にとっても、こうしたリスクは経営を揺るがしかねない重大課題です...

はじめに 近年、企業の生産性向上や働き方改革の文脈で「RPA」が広く導入されてきました。繰り返し作業を自動化できるその利点は大きい一方で、設定や管理には専門的なスキルを要する場面が少なくありませんでした。しかし、ここに「生成AI」が加わることで状況は大きく変わりつつあります...

はじめに：新人研修の課題と企業が抱えるジレンマ 多くの企業にとって、新人研修は人材育成の出発点であり、組織の未来を担う投資です。しかし、現場では次のような課題が指摘されています。 研修資料の作成に多大な時間がかかる 講師やOJT担当者に負担が集中する...

はじめに 企業活動において日々発生する「ログ」は膨大です。システムのアクセスログ、アプリケーションの操作ログ、ネットワークの通信記録、顧客行動データなど、多岐にわたります。しかしその多くは保存されるだけで、十分に活用されていないのが現状です。もしこれらのログを効率的に収集・...

はじめに 「働き方改革」という言葉が浸透して久しいですが、その実現には単なる労働時間の短縮や制度変更だけでなく、業務そのものの抜本的な変革が欠かせません。近年、その鍵を握る存在として注目されているのが RPA と 生成AI ...