1分で分かる「RPA運用サポート.com」

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株式会社ドットコネクト
​代表取締役 兎澤 直樹
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初めまして、「RPA運用サポート.com」を運営する株式会社ドットコネクトの兎澤です。

弊社は設立以来、主に中小企業様のRPAの導入支援・運用サポート・シナリオ開発支援を行ってまいりました。

ほとんどのユーザー企業様は、システムエンジニアも専任者もご不在で、大手企業のように予算も大きくかけられない中での運用が必要です。

RPAは、開発メーカーやベンダーが言うほど、「誰でも、簡単に」とはいきません。必ずエラーや、うまくいかない、どうすればいいか分からないという状況に直面します。

しかし、なかなかその状況を打開できずに挫折してしまう企業様も多いのがRPAです。

RPAは、うまく運用できれば効果は大きいですし、組織としてITリテラシーが向上しやすいツールですが、向き合い方を間違えると、かえってコストや時間が奪われてしまいかねません。

一方で、販売側もノルマによって、導入初期まではサポートしてくれても、その後のフォローがあまり受けられないケースや、ほとんどが兼業のためスキル不足のケースも多いようです。

RPAの運用を成功させるには、それなりに手がかかります。それがリアルです。弊社は、手がかかるRPA運用のサポートに注力するため、販売ノルマがないどころか、むしろ月あたりの導入社数制限を設けています。

私が知る限り、RPAの運用サポートに専門特化している会社はそう多くありません。専門特化しているからこそ、豊富な事例や知見、ノウハウを元に、スピーディーなリモートサポートが可能です。

より多くの企業様に、RPA運用で失敗や挫折をせず、生産性向上を実現し、さらに今後到来する本格的なDX時代の波に乗ることで、より強い日本企業へと昇華いただく支援がしたいとの想いから「RPA運用サポート.com」をリリースいたしました!
​書籍・執筆
​Amazonランキング「中小企業経営」カテゴリーにて1位獲得!
トップマーケッター神田昌典氏推薦!

中小企業におけるRPA活用の決定版。
​実際の事例をふんだんに盛り込んだ読みやすい内容になっております。

Amazonや全国の書店にて好評発売中です。

『自動化経営の教科書 小さい会社がたった3カ月で変わる! RPA活用プロジェクト』
本体価格:1,600円(税込価格:1,760円)
発売日:2022年5月26日
出版社:日経BP
※Amazon 販売ページはこちら
講演・講座等 実績
  • 東京商工会議所様 「はじめてIT活用」1万社プロジェクト オンラインセミナー講演(テーマ:RPA)
  • エン・ジャパン様運営 オンライン学習プラットフォーム「エンカレッジオンライン」講座(テーマ:RPA)
  • 大阪商工会議所様運営 オンライン学習サービス「大商e(えー)ラーニング」講座(テーマ:RPA)
  • 地方創生CANVAS様 オンライン講演(テーマ:地方創生とDX)
  • 社会福祉法人合掌苑様主催 人を幸せにする実践経営塾 オンライン講演(テーマ:DX)
  • 株式会社Compass様運営 無料LINE転職相談サービス「CHOICE!」登録の求職者向け講座(テーマ:RPA)
  • 東京商工会議所様 オフィス業務スマート化展 セミナー講演(テーマ:DX)
  • 日本経済新聞社様運営 「日経ビジネススクールオンデマンド」講座(テーマ:DX時代の生産性向上マスター講座)  ほか

6名~3,000名規模の企業様まで、幅広く採用いただいております!

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​※掲載許可をいただいた一部のユーザー企業様をご紹介しております。
これまでのサポート対応業種例
製造業/メーカー
生産財/機械工具商社
不動産
IT/システム開発
OA機器/オフィス用品
​中古車/新古車販売
​社労士事務所
司法書士/行政書士
経営コンサルティング
​住宅/建設
運輸/物流
タクシー/交通
アミューズメント
建設資材卸
​電気機器卸
Web制作/SEO対策
Webメディア運営
オンラインショップ
医療
医薬品
教育
自動車教習所
産業廃棄物収集運搬
​ケミカル
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完全なアウトソース(外部委託)でも、完全なインハウス(内製化)でもない

御社のRPA推進チームに外部サポーターとして加わり、

自動化計画策定、業務手順整理、技術習得、シナリオ開発を一貫支援!

完全なアウトソース(外部委託)の問題点

完全なインハウス(内製化)の問題点

  • シナリオの開発や修正の度に高い費用がかかる

  • 自社で指示や確認などの舵取りが必要

  • ブラックボックス化して自社では手出しできなくなる

  • 自社にリテラシー、ノウハウ、技術が蓄積されない

  • エンジニアは採用費と人件費が高く、離職することも

  • 兼任業務が多く、スピードが出ない

  • 操作方法など困ったときに解決に時間がかかる

  • 事例やノウハウ・技術力が貯まるのに時間がかかる

アウトソースとインハウスのどちらの課題も解決し、
御社のRPA推進チームの運用を中長期的に成功させるのが「RPA運用サポート.com」です。

「RPA運用サポート.com」なら
これらの悩みがすべて解決します

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自社の不足している部分を補いつつ、
​御社のRPA推進チームのスキル・運用効果を高めることができます。
【利用するRPAツールについて】
スピーディーかつ的確に運用サポートを行うため、費用対効果や使いやすさの観点から、弊社にて推奨しているRPAツールをご利用いただく必要がございます。それ以外のRPAツールについては、大変申し訳ございませんが運用サポートいたしかねます。

「RPA運用サポート.com」が、
アウトソースとインハウスの問題を突破し、​
効果の高いRPA運用をサポートできる3つの理由

①RPAに専門特化しているからこその抱負な知見と実績!

弊社は、「RPAの運用サポート」に専門特化している、日本で数少ない会社です。

​RPAの販売パートナー企業の多くは専業が他にあり、RPAはひとつの販売商品に過ぎないケースがほとんどです。そのため、サポート力(業務理解力、技術力、エラー解決力、対応実績など)が不十分で、自動化を実現できず、弊社に相談いただき、対応した事例も数多くあります。


RPAは、導入すればすぐに自動化を実現できるツールではなく、きちんと再現できるように覚えさせる必要があります。ここでつまずいてしまう企業様が多いのです。

RPAに専門特化し、知見や技術、エラー解決力などが豊富な存在が、御社のRPA推進チームに加わることで、自動化の実現性と運用効果を高めます。
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②費用対効果の高いツールと運用サポートの提供が可能!

弊社は、常にユーザー企業様にとっての費用対効果を重視しています。

​そのため、RPAツールの選定も重要視しています。様々なRPAツールの中から、機能が豊富で使いやすく、費用対効果が高いRPAツールを推奨しております。

また、迅速かつ丁寧・適格なサポートに力を入れております。分からないときにご連絡いただくお問い合わせに対して、70%以上はリードタイム10分以内に解決しております(状況や内容によってはこれより時間が掛かります)。

​サポート内容も、ユーザー企業様にとって不足している、補いたいリソース内容に応じてプランをお選びいただけるため、無駄なコストが発生しづらく、専門特化しているからこその低コストでのサポートを実現しています。
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③経営目線でのコミュニケーション、現場目線での実践的なサポート!

みなさんは、「IT業者ってなかなか話がうまく通じない」と思ったことはありませんか?

こちらが伝えたいことをうまく察知してくれなかったり、説明も専門用語が多かったり、こちらが実現したい「目的」よりも、すぐに技術やツールといった「手段」の話になってしまったり・・・。

弊社は多くの場合、経営コンサルティング経験も豊富で、かつ、非エンジニアがRPAを習得した上でサポートを行っています。

そのため、経営目線でのコミュニケーションと、非エンジニアだからこその分かりやすい言葉選びや伝え方で、現場の皆様にも安心していただける運用サポートが可能です。
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​「RPA運用サポート.com」の対応可能な業務領域は?

RPAツール選定

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様々なRPAツールを見てきた専門家が、御社のRPAツールの選定を支援いたします。

自動化可否判別

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自動化できるかもしれない業務の手順をヒアリングし、RPAで自動化可能かを判別します。

リモート相談

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RPA導入後、操作やエラー対処方法が分からないときにチャットやメールで相談いただけます。

eラーニング

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RPA操作の基本的な理解をするために、​いつでもどこでも学べるeラーニングを提供いたします。

御社の自動化計画策定支援

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御社の中で自動化したい業務、その頻度や特性などをヒアリングし自動化計画策定を支援します。

業務分解

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自動化対象業務のフローを分解し、どのようにシナリオ開発していけば良いかアドバイスします。

リモートアクセスサポート

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いざというときは、リモートアクセスツールを使って御社のRPAパソコンに入って対処します。

シナリオメンテナンス

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作成したシナリオにメンテナンスが必要な場合、その作業を代行いたします(プランによる)。

自動化対象業務洗い出し

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御社の中で、RPAを活用して自動化できそうな業務を洗い出すための支援をいたします。

技術レクチャー・教育

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御社の人材にRPA操作のための技術レクチャーを行います。通常、5~6時間の研修を行います。

シナリオ開発

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シナリオ開発を代行いたします。プランによって別途費用が必要となります。

PC移行支援

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RPAパソコンを別のパソコンに移行したいときにその作業を代行いたします(プランによる)。

 

弊社のノウハウをどんどん”盗んで”ください!
~RPA運用の”自立・自走”を支援するサポートプラン

弊社の目的は、ユーザー企業様にRPA運用を自立・自走していただくことで、生産性を最大化し、本格的なDX時代の波に大きく飛躍していただくことです。そのために、上でご紹介した「対応可能業務」の中で提供するあらゆる弊社のノウハウを、積極的に盗んでいただき、自社に取り入れていただきたいと考えております。

​以下で、RPA運用の”自立・自走”を支援する「RPA運用サポート.com」の選べるサポートプランをご紹介いたします。

 

A プラン

基本は自社で運営するけど分からないときに助けてほしい会社様向け
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15,000円/月

C プラン

基本は丸投げしたいけど毎月自動化したい業務が1個程度の会社様向け
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50,000円/月

B プラン

基本は自社で運営したいけど、最初に1~2個程度シナリオ開発してほしい会社様向け
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35,000円/月

D プラン

基本は丸投げしたいけど、毎月新しいシナリオを2~3個以上のペースで増やしたい会社様向け
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150,000円/月
※上記料金は弊社の運用サポートプランにかかるものであり、別途、弊社推薦のRPAツールのご契約が必要となります。
※弊社推薦のRPAツール(1ライセンスで複数端末利用可)のライセンス利用料(初期費用10万円、月額5万円(共に税別))が別途かかります。
※弊社運用サポートに関するご契約は、「CloudSign」を用いた電子契約となります。
※お支払い方法は、RPAツールのライセンス利用料と併せて請求書をお送りいたします。当月末日締め・翌月末日お支払いが基本となります。
※ご契約いただいたプランを超過する場合、双方合意の上で、当該プランより上位プランへの移行が必要となります。
 

RPA導入・運用サポートをご検討の方はこちら

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「RPA運用サポート.com」の無料相談はこちら

無料相談の概要
ひと月あたりの導入可能社数=4社様限定!
  • ​30分のヒアリングでRPA運用のご要望と課題の整理ができる!
  • ​RPAの様々な活用事例やデモを見ることができる!
  • サポート内容などの詳細説明を受けることができる!
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